হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হওয়ার ঘটনা আর ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নেই। এখন সাধারণ ব্যবহারকারীরাও বিভিন্ন কারণে হঠাৎ নিজেদের অ্যাকাউন্টে লগইনের সমস্যায় পড়তে পারেন। হোয়াটসঅ্যাপ মূলত নিজস্ব নীতিমালাবহির্ভূত বিভিন্ন কাজ করলেই অ্যাকাউন্টগুলোর বিরুদ্ধে কঠোর সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকে। তাই হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে যেসব কারণে, সেগুলো জেনে নেওয়া সবার জন্য জরুরি। চলুন জেনে নিই আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হওয়ার কারণগুলো- ১. আনঅফিশিয়াল অ্যাপ ব্যবহার সাধারণত জিবি হোয়াটসঅ্যাপ ও এফএম হোয়াটসঅ্যাপের মতো মোডিফায়েড সংস্করণের অ্যাপ ব্যবহার অনুমোদন করে না মেটা। এসব অ্যাপ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার পাশাপাশি নিষেধাজ্ঞার ঝুঁকিতে পড়ে। ব্যবহারকারী এসব অ্যাপের মাধ্যমে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা না পাঠালেও শুধু অননুমোদিত সংস্করণ ব্যবহারের কারণে তার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে। ২. অল্প সময়ে অনেক মানুষকে একই বার্তা পাঠানো হোয়াটসঅ্যাপে একই বার্তা অল্প সময়ে অনেক মানুষকে পাঠানো হলে সেটি সিস্টেমের কাছে স্প্যাম হিসেবে বিবেচনা হতে পারে। তাই কোনো অনুষ্ঠানের আমন্ত্রণপত্র, শুভেচ্ছাবার্তা বা প্রচারণামূলক তথ্য যদি দ্রুত অনেকের নম্বরে পাঠানো হয়, তাহলেও হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে। ৩. অপরিচিত নম্বরে অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো যারা আপনার ফোন নম্বর সংরক্ষণ করেননি বা আপনাকে চেনেন না, তাদের কাছে নিয়মিত একসঙ্গে বেশি বার্তা পাঠালে প্রাপক বিরক্ত হয়ে নম্বরটি ব্লক বা রিপোর্ট করতে পারেন। কোনো অ্যাকাউন্টের পাঠানো বার্তার তুলনায় ব্লক বা রিপোর্টের সংখ্যা যদি অস্বাভাবিকভাবে বেশি হয়, তবে সেটি সন্দেহজনক বিবেচনা করে নিষিদ্ধ করতে পারে হোয়াটসঅ্যাপ। ৪. একসঙ্গে অনেক অপরিচিত ব্যক্তিকে গ্রুপে যুক্ত করা অনেক অপরিচিত ব্যক্তিকে একসঙ্গে কোনো গ্রুপে যুক্ত করা বা একই ব্যক্তিদের বারবার নতুন গ্রুপে যোগ করলে সেটিও স্প্যাম আচরণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে হোয়াটসঅ্যাপের সিস্টেমের কাছে। গ্রুপে যুক্ত হওয়ার পর অনেক সদস্য দ্রুত গ্রুপ ছেড়ে গেলে বা গ্রুপটির বিষয়ে কোন অভিযোগ করলে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হতে পারে। ৫. স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তা পাঠানো বা বটের মতো আচরণ করা তৃতীয় পক্ষের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের তৈরি সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অননুমোদিত সেবা ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তা পাঠালে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দেওয়ার ব্যবস্থা চালু করলে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা নিষিদ্ধ করা হতে পারে। ৬. অ্যাকাউন্টের সন্দেহজনক কার্যক্রম কোনো হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার আগে সাধারণত একাধিক বিষয় বিবেচনা করে থাকে হোয়াটসঅ্যাপ। অ্যাকাউন্ট চালুর ইতিহাস, কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, অন্য ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্টটি কতবার ব্লক বা অভিযোগ করেছেন এবং কী ধরনের বার্তা পাঠানো হচ্ছে তা নিয়মিত পর্যালোচনা করেই মূলত হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হয়। ফলে অনেক ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট বার্তার জন্য নয়, ধারাবাহিক কিছু আচরণের কারণে অ্যাকাউন্টটি সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে। ৭. নতুন ফোন নম্বর দিয়ে হঠাৎ অতিরিক্ত কার্যক্রম নতুন নিবন্ধিত কোনো ফোন নম্বর থেকে কম সময়ের মধ্যে অনেক মানুষকে বার্তা পাঠানো, একসঙ্গে অনেক গ্রুপে যোগ দেওয়া বা বিভিন্ন গ্রুপে দ্রুত বার্তা পাঠালে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হতে পারে।